年度培训计划(如何设计年度培训计划与预算方案)

一、预算方案——根据公司今年的战略方针、目标来制定你计划和目标。所以制定计划中需要制作预算方案。

1、参考去年业绩及开销费用来制定你现有的预算（人员工资、奖金、四金、店面租金、装修费、推广费、网络电话费、物流费、杂费等）。

2、增加今年是否需要拓展业务或开拓新店而产生的费用依次增加。

3、制作预算表格分为12个月，预计每次费用在几月发生并相对应记录其中。

4、根据每月业绩、费用成本、现金流回款统筹汇总计算出年终公司整个现金流、开销、毛利率、净利润。

备注：计划总会有变化，所以每季度对预算表做确认和微调，确保预算按照年前制定目标顺利进行。

二、年度培训计划

常规培训—

1、统计去年员工流失、新进员工、各职级晋升及预留新拓展开店需要等人数。汇总系统各职级培训课程。

2、各职级培训课程：新员工（迎新日、企业文化、服务步骤、产品知识），老员工（销售技巧、带教技巧、沟通技巧），店长（沟通技巧、货品管理、活动推广部署、顾客投诉处理），区域经理（线上讲师、数据分析、成本管控、人事激励和绩效目标）。

3、所有培训课中要考核、课后要安排实习直到通过为止。