产品的整体概念(产品整体概念以及包括哪几个层次)

产品整体概念包含3层次:

核心产品、有形产品和附加产品。

1、核心产品

产品基本层次满足顾客需要核心内容，即顾客要购买实质性东西的食品，核心满足充饥和营养需要;化妆品核心满足护肤和美容需要等。

2、有形产品整体产品

第二层次企业设计和生产人员核心产品，转变有形物品心便供给顾客层次上产品有形产品，即满足顾客需要各种具体产品形式。一般应具有下5方面内容:质量、特色、款式、品牌、包装有形产品某种服务也应具有类似特征。

3、附加产品整体产品

第三层次指顾客购买产品时所得附加服务或利益提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售服务等现代市场竞争仅于生产和销售产品，而且还于提供样附加服务和利益过去。市场竞争主要产品本身竞争现还要加上服务竞争上，三层次结合起来的产品整体概念。