宽带经常连不上的现象还是很常见的，我们从两个方面去讲：

宽带连接不上的可能原因有哪些：

• 宽带帐号或密码错误
  

• 路由器问题导致的不稳定

• 运营商线路故障

宽带连接的排查步聚：

1、排查是否是宽带帐号或密码错误：

• 断开路由器，如果是普通宽带用户则直接连接到ADSL拨号器上，在电脑上使用ADSL拨号，看提示什么错误。如果是用户名或密码错误会提示的。
  

• 如果是光纤接入的用户，我们找到光纤猫，光纤猫本身也是带有路由功能的，相关管理后台、用户名、密码在光纤猫底部都有标明的，我们登录进光纤猫后找到拨号相关的设置，连接看具体报什么错误。

以上两步，只要光纤信号没问题，用户名和密码错误是有具体错误提示的。

2、排查是否是路由器问题：

第1步问题发生的机率其实不大，更多情况下是你的路由器有问题，先重启下路由器，再连接看是否可以。

如果还不行，则登录到路由器后台，看拨号菜单，重新拨号，如果拨号错误会有具体的提示的。

3、如果以上操作都无法解决问题，可以直接联系你的宽带商（电信/联通/移动）问下是否是有欠费或帐户异常，如果没有，要求他们安排师傅上门解决问题即可。