tcs是什么意思(质量管理中TFE与TCS是什么意思)

来源于日本公司 摩托罗拉于1978年推出TCS 1996年开始举办正规的TCS大赛 1999年TCS更名为TFE 事业二部生产部 第一管理资源网（guanli.1kejian.com）

摩托罗拉的TFE摩托罗拉在TCS团队取得了巨大成功但近年来发现TCS团队更多的是由同一部门内的员工组成的而要更快地实现Sigma质量目标需要加强不同部门之间的合作。因此摩托罗拉推出了TFE鼓励不同部门员工之间组成团队。

TFE工作目标是每人每天都要使自己的顾客完全满意每个面临问题的小组都应使用十四步法。TFE的操作方法与TCS有很大的相似性这里只重点介绍一下TFE小组的十四步法包括:()小组规章。这是指团队成员在一起确定下列内容:明确会议结构、例会长短、议程和目标确定小组成员角色包括领队、记录、秘书、档案管理、一般成员制定基本规则包括出勤、解决问题方式、工作分配。